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NEWS 新着情報

2021/09/17

＊重要＊出荷作業停止日のご案内

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが下記日程はスタッフ不在の為、出荷作業を停止させていただきます。

・9/28(火)～9/30(木)

10/1(金)より、出荷作業およびご注文内容に関するメールのご返信を再開いたします。
(期間中にお問い合わせいただいた場合も、10/1以降に順次ご連絡いたします)

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、上記ご確認くださいますようお願い申し上げます。

2021/08/17

＊重要＊ご登録いただきますメールアドレスに関しまして

会員登録時およびご注文時にご使用いただいておりますメールアドレスに関しまして、メールが届かない等のお問い合わせをいただいております。
お手数をお掛け致しますが、下記内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。

■Gmailに関しまして
　→『迷惑メール』に分類されている場合がございます。
　　一度フォルダ内をご確認の上、メール設定画面からの設定をお願いたします。

■携帯各社のメールアドレスに関しまして
　→ドメイン指定をされている場合は、　tall-man.jp　を除外するよう設定をお願いたします。
　　∟　docomoをお使いの方は　こちら
　　∟　auをお使いの方は　こちら
　　∟　softbankをお使いの方は　こちら

※会員登録時に間違ったアドレスをご記入いただいた場合もメールがお届けできませんので、ご注意ください。
　（例：docomo.ne.jpがdocomo.co.jpになっている等）
※ひとつのアドレスに対して1件のみ会員登録が可能です。その場合はパスワードの再設定を行ってください。

2021/07/02

＊重要＊レイアウト済みライブロックのご注文に関しまして

＊2021/8/22　追記
　非常に多くのお問い合わせをいただいておりますが、大変申し訳ございませんが現在ご注文受付再開の目処が立っておりません。
　また再開した際はYouTubeやInstagram、Twitterでご案内いたしますので、それまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。

大変ご好評いただいております
『【受注生産】SHORTMANオリジナル　レイアウト済み人工ライブロック』
に関しまして、大変申し訳ございませんが多数のご注文を頂いており、現在生産が追い付いていないため、
新規のご注文を一時停止させていただいております。
また受付再開時はご案内いたしますので、申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。

なお、ご注文いただいておりますライブロックに関しましては仮組が完成次第随時ご案内をしております。
ご注文いただきましたお客様はもうしばらくお待ちください。

2021/06/13

送料に関しまして(ネコポス便・佐川急便のご案内)

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■発送に関しまして
　1)日付・時間指定なし
　2)用品のみのご注文
　3)代金引換以外のお支払方法の場合(前払いをご利用)
上記3点がご了承いただける場合のみ、佐川急便をご利用いただけます。
送料がお安くなりますので、ご希望の場合はご注文の際にお問い合わせ欄へご記入ください。
(上記3点でのご注文で、ご記入がない場合でも送料が一番安くなる配送方法でお送りさせていただきます。)

なお、生体のお届けに関しましては引き続きヤマト運輸もしくはゆうぱっくでのお届けとなります。
送料に関しましては『特定商取引法に基づく表記』をご覧ください。

■一部商品に関しまして
(ネコポス対応可)の記載がある商品に関しましてはヤマト運輸の『ネコポス』での発送が可能です。
・送料一律400円(税込)
・翌日にお届け(ポストへ投函)※一部地域は翌々日
ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄へ『ネコポス希望』とご記入下さい。

※ご注意
・コレクト便(代金引換)には対応しておりません。前払い(銀行振込もしくはQR決済)でのお支払いとなります。
・お届け日の指定はできません。
・ポストへ投函できない場合は、ドライバーより手渡しにてお届けいたします。
・(ネコポス対応可)以外の商品とあわせてご注文頂く場合は、通常便での発送となります。
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